RÜCKGABE BEI FAHRRAD HELDEN SERVICE ILG KG
Wenn das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, kein Problem! Sie können eine Rückgabe in nur wenigen Klicks vornehmen. Wir erleichtern den Rückgabeprozess und bieten Ihnen eine Frist von 30 Tagen oder 100 Tagen für Premium-Kunden. Wählen Sie aus unseren 4 Rückgabeoptionen: Mondial Relay, PayPal, Standard oder im Geschäft.
RÜCKGABE VON FAHRRÄDERN
1.1 WIDERRUFSRECHT – FAHRRÄDER Für jede Internetbestellung mit Abholung im Geschäft, die ein Fahrrad enthält, gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen des Abholgeschäfts vorrangig gegenüber denen der Website www.fahrradhelden.com.
Vorausgesetzt, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf zurückgegeben wird und den allgemeinen Bedingungen des Geschäfts entspricht, in seinem Originalzustand und zusammen mit der Rechnung, haben Sie 30 Tage ab dem Abholdatum, um ihn an den Verkäufer des Abholgeschäfts zurückzugeben.
Die Bestimmungen gelten nicht für Artikel, die auf Bestellung angefertigt wurden, noch für Artikel, die auf Kundenwunsch beim Verkauf modifiziert wurden.
1.2 RÜCKGABEMODALITÄTEN – FAHRRÄDER Jede Bestellung, die ein auf www.fahrradhelden.com gekauftes Fahrrad enthält, kann nur in dem Geschäft zurückgegeben werden, in dem das Fahrrad abgeholt wurde.
Um einen Gutschein zu erhalten, muss das Produkt in einem einwandfreien Zustand für den Weiterverkauf zurückgegeben werden und den allgemeinen Verkaufsbedingungen des Abholgeschäfts entsprechen. Diese Bedingungen sind auf der Website jedes Geschäfts verfügbar, unten auf der Website www.fahrradhelden.com.
Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, kann das Geschäft die Rückgabe ablehnen oder einen Gutschein anbieten, der dem geschätzten Wert des Fahrrads zu diesem Zeitpunkt entspricht.
Vor jedem Gutschein wird das Geschäft Sie bitten, eine Eigentumsübertragung der Markierung vorzunehmen, die zur Identifizierung Ihres Fahrrads durchgeführt wurde. Dieser Vorgang ist obligatorisch, um das Eigentum am zurückgegebenen Fahrrad rechtlich zurückzuerlangen und kann nur vom Eigentümer des Fahrrads durchgeführt werden.
1.3 RÜCKERSTATTUNG – FAHRRÄDER
Für jede im Geschäft abgeholte Bestellung, die ein Fahrrad oder ein Fahrrad und Zubehör enthält, haben die allgemeinen Rückgabebedingungen des Geschäfts Vorrang vor denen von Fahrrad Helden.
Wenn die Rückgabebedingungen des Geschäfts erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen.
RÜCKGABE VON ZUBEHÖR
1.1 WIDERRUFSRECHT – ZUBEHÖR Für Zubehörbestellungen haben Sie 30 Tage ab Erhalt, um einen Artikel zurückzugeben, der nicht Ihren Erwartungen entspricht, vorausgesetzt, dass das Produkt neu und in der Originalverpackung ist. Für als gefährlich eingestufte Produkte beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage.
PROBLEME MIT IHRER BESTELLUNG? Falls es ein Problem bei der Zustellung gibt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 72 Stunden, um das Problem zu melden.
VERSAND DER ZURÜCKGESENDETEN PRODUKTE Senden Sie Ihre Artikel per Colissimo direkt an unser Hauptsitz. Die Artikel müssen zusammen mit Ihrer Rücksendeanfrage (zugänglich über Ihr persönliches Konto im Bereich „Meine Rücksendeanfragen“) eingereicht werden.
Rückgabeadresse: Fahrrad Helden Service Ilg KG
Service für Rücksendungen
Reinsburgstraße 17,
70178 Stuttgart
Stuttgart, Deutschland
E-Mail: kontakt@fahrradhelden.com