Versand

VERSAND ZU DIR NACH HAUSE

Bitte prüfe die Versandkosten deines Wunschrades direkt im Warenkorb.
Kostenfreier Versand ist bei speziellen Angeboten und Sonderaktionen jederzeit möglich.
Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland möglich (Insellieferung ausgeschlossen). Bitte beachte, dass wir aufgrund der Größe der Pakete nicht an Packstationen oder Postfilialen versenden. Die Spedition liefert frei bis Bordsteinkante.
 

Wie kann ich den Sendungsstatus meiner Bestellung einsehen?

Du erhälst per E-Mail eine Versandbestätigung. Dort siehst du einmal die Sendungsnummer und kannst zusätzlich noch auf einen Sendungslink klicken.
 

Du hast eine Bestellung aufgegeben, jedoch keine Bestätigung per E-Mail erhalten?

Keine Sorge – das bedeutet nicht gleich, dass wir keine Bestellung von dir erhalten haben. Grund dafür könnten mehrere Faktoren sein. Gehe daher bitte sicher, dass folgende Punkte erfüllt sind: 

  • Hast du die korrekte E-Mail Adresse angegeben?
    Wenn das nicht der Fall sein sollte, können wir deine E-Mail Adresse einfach abändern und dir die Bestellbestätigung erneut zukommen lassen. 

  • Befindet sich die E-Mail eventuell im Spam/Junk Mail Ordner?
    Unsere Bestellbestätigungen rutschen gerne mal in den Spam/Junk Mail Ordner. Bitte prüfe also auch hier noch einmal genau. 

Immer noch keine E-Mail von uns erhalten? Dann wende dich bitte an unseren Kundensupport. 

 

LIEFERZEITEN

Wie läuft der Versand deines Fahrrads ab?

Sobald dein Fahrrad von der Spedition abgeholt wurde, erhältst du direkt eine Versandbestätigung per E-Mail.  

Die Lieferzeit bei Fahrrädern und E-Bikes beträgt ca. 5-7 Werktage. Die Spedition liefert frei bis Bordsteinkante. Alle Fahrräder sind vormontiert, wenn du deine Bestellung erhalten hast, brauchst du nur noch die Pedale montieren und den Lenker geradestellen. 

Die Lieferzeiten bei Spezial- und Lastenrädern beträgt bis zu 15 Werktage. Die Lieferung erfolgt komplett montiert bis an die Haustür. 

Wie läuft der Versand von Teilen und Zubehör ab?

Der Versand von Rollentrainern, Fahrrad- Anhängern, -trägern, Kinderfahrrädern und E-Scootern erfolgt durch den DHL-Sperrgutversand. In der Regel beträgt die Lieferzeit 5-7 Werktage nach Bestellaufgabe. 
Alle anderen Teile- & Zubehör-Artikel werden über den Standard-Versand von DHL zugestellt, bei welchem die aktuelle Lieferzeit etwa 3-5 Werktage beträgt. 
Alle Zeitangaben beziehen sich auf Werktage. Wochenenden und Feiertage verlängern die Lieferung entsprechend. 

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